Reembolso de vuelta

Ordenaste por error o cuándo reemplazarlo

¡Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en todos nuestros productos!
Para satisfacerlo por completo, hemos implementado una política de devolución simple y eficiente.

Ha recibido su artículo pero no está satisfecho con él,

¡No hay problema! Puede devolvernos su artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción si el artículo está en las mismas condiciones en que lo recibió (con el grifo naranja, las puntas naranjas, limpio, completo y sin daños ni retoques)

de no ser así, la devolución podrá ser denegada, será nula o parcial según la pérdida de valor del producto.


He aquí cómo hacerlo en 2 pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact @gelblastergun.com para avisarnos que vas a realizar una devolución
2. Envía tu artículo acompañado del formulario a la dirección que te enviaremos por correo electrónico.
Tras la recepción del artículo en nuestros almacenes, te reembolsaremos o te haremos un código de descuento para comprar nuevo producto.

Los gastos de envío de devolución corren a su cargo. La tarifa de envío no es un reembolso.

Los gastos de envío de devolución son gratuitos para un cambio .

Si cree que el producto de su pedido está roto o defectuoso

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete.

A veces, su paquete puede ser mal manejado durante la entrega, pero no se preocupe.
La mayoría de los problemas se resuelven fácilmente sin devolución.

En estos casos, contáctenos en contacto @gelblastergun.com con los siguientes detalles:

• Su número de orden
• La descripción del problema (rotura, artículo defectuoso,...)
• Una foto o video

Nuestro servicio de atención al cliente resolverá el problema y le brindará una solución.

Solo nuestros técnicos y sus años de experiencia pueden determinar si el producto está dañado o no .
Una mala manipulación puede hacer pensar que el producto está dañado, pero no es así, simplemente puede ser un mal uso.

La mayoría de los problemas se pueden resolver con consejos y técnicas.
Preferimos esto antes que un intercambio porque es más rápido, más fácil y más ecológico.
Si realmente hemos probado todo juntos, reemplazamos el producto.

Nota:

Si las bolas de gel se atascan, esto no es una razón para que el gel blaster no funcione, solo un problema de tamaño de la bola de gel.
Solo tienes que seguir el procedimiento y agrandar las bolas correctamente. Ya verás, el problema se resolverá.

no recibiste el producto

El cliente debe seguir el paquete con el número de seguimiento que recibió.
En caso de problemas con el seguimiento, debe comunicarse con el transportista para abrir un reclamo, luego contáctenos en contacto @ gelblastergun.com con los siguientes detalles:

• Su número de orden
• La descripción del problema de envío.
• Prueba de reclamación a la compañía naviera